• Se busca lograr la prevención del delito a través de acciones como vigilancia durante las compras, patrullaje en la web, entre otros eventos enfocados a defender los derechos del consumidor.

PUEBLA, Pue. - Previo al inicio del Buen Fin y con el firme propósito de coadyuvar en el correcto ejercicio de funciones encaminadas a garantizar la seguridad y tranquilidad de los consumidores, el diputado y presidente de la comisión de Administración y Procuración de Justicia en el Congreso del Estado, Eduardo Castillo López, convocó a delegaciones federales y policía cibernética a duplicar la vigilancia para evitar actos delictivos durante las compras de artículos diversos, tanto de forma física como por internet.

En sesión ordinaria de la LXI Legislatura local, Castillo López mencionó que es de gran importancia garantizar la seguridad de los consumidores, por lo que conminó a la Policía Estatal Cibernética, redoblar sus funciones de atención ciudadana, prevención del delito, investigación de fenómenos delictivos, patrullaje web y coadyuvar con líneas de investigación de la Fiscalía General del Estado y la Fiscalía General de la República, para dar con responsables de posibles delitos que se lleguen a registrar durante la jornada.

Incluso destacó que, entre los delitos cibernéticos más comunes, se encuentra el ¨phising¨, que consiste en el envío masivo de emails o mensajes con ofertas, en los que se suplanta la identidad de la marca para llamar la atención de los compradores, pero al final terminan infectando los dispositivos con malware (software malicioso) o bien les solicitan sus datos de tarjeta de débito o crédito para realizar compras, sin consentimiento de los propietarios.

De la mano con dicha vigilancia, el también diputado por el distrito 23 de Acatlán de Osorio, se dirigió a las delegaciones federales PROFECO y CONDUSEF, para que asesoren a la población y estén pendientes de los consumidores, en caso de ser víctimas de algún tipo de fraude o robo.

Con fundamento a lo establecido por ley, Castillo López refirió que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), está facultada para realizar diversas acciones, entre las que se encuentra vigilar y verificar que las empresas respeten los precios y tarifas establecidos en sus descuentos y promociones, además de garantizar que la información que proporcionen deberá ser clara y concisa.

En tanto, la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), está facultada a brindar información sobre las personas físicas o morales, titulares de cuentas bancarias que han sido reportadas como cuentas fraudulentas, a efecto de poder identificar a dichos proveedores.

De igual forma, este organismo está obligado a dar protección a los usuarios que son acosados por llamadas telefónicas de supuestos empleados de bancos que únicamente buscan obtener la información bancaria y datos personales de los clientes, y quitarles su ingreso económico.

Subrayó que este es momento ideal para ratificar la protección de los datos personales de los consumidores, y que autoridades estén pendientes de que la jornada del Buen Fin se desarrolle sin mayor problema.